[2014 고객이 신뢰하는 브랜드대상] 난청인들을 위한 국내 대표 보청기, 복음보청기

32년 전통의 한국 대표 브랜드 복음보청기(www.bokeum.co.kr)가 28일 서울 강남구 역삼동 삼정호텔에서 열린 소비자가 뽑은 ‘2014 고객이신뢰하는브랜드대상’ 인증식에서 의료기기(보청기) 부문 대상을 받았다.

1982년에 설립하여 올해로 32년이 된 복음보청기는 전문 청능사가 직접 난청인을 대상으로 청력을 테스트하고 그에 알맞은 보청기를 추천하고 판매하는 난청전문 회사이다.

복음보청기는 ‘복복(福)’ ‘소리음(音)을 뜻하며 명품 보청기를 통하여 복있는 소리를 난청인들에게 전하고자 하는 기업의 철학을 담고 있다.

복음보청기는 ‘오디오 피트니스’라는 상품을 한국에 최초로 도입해 주목받고 있다. 오디오 피트니스란 보청기가 없어도 청력재활 훈련프로그램을 통해 난청에 대한 전문적인 케어가 가능한 서비스다.
또한, 복음보청기는 32년동안 받은 고객의 사랑의 보답하고자 ‘무지개 서비스’를 실시하고 있으며 다양한 할인 및 적립으로 높은 가격에 대한 소비자 부담은 줄이고 전문 청능사의 상담과 사후 관리 서비스를 받을 수 있는 원스톱 청각 케어 서비스로 고객에 대한 신뢰를 받고 있다.

‘고객이신뢰하는브랜드대상’은 소비자가 직접 믿고 구매할 수 있는 ‘신뢰’를 핵심요소로, 포장된 정보에서 벗어나 직접적인 경험을 통해 브랜드와 소비자를 단단하게 결속시킨다는 의미를 두고 소비자가 분야별 상품 및 서비스를 직접 평가하는 지표를 바탕으로 선정됐다.

한경비즈니스가 주최한 이번 행사는 총 5가지 항목에 걸쳐 5점 만점을 기준으로 평점 3.5이상인 브랜드 및 기업을 신뢰 브랜드로 인정하며, 경쟁 브랜드 중 가장 높은 점수를 차지한 브랜드를 최종 신뢰 브랜드로 선정했다. 총 320개 브랜드에 대한 소비자 리서치가 진행됐으며, 총 2,458명의 소비자들이 리서치에 참여해 최종 리서치 결과 55개 브랜드가 인증받았다.