[2014 고객이 신뢰하는 브랜드대상] 피부가 좋아지는 스킨케어, 폴라초이스

화장품 경찰관 폴라 비가운이 만든 스킨케어 전문 브랜드 폴라초이스(www.cosmeticscop.kr)가 28일 서울 강남구 역삼동 삼정호텔에서 열린 소비자가 뽑은 ‘2014 고객이신뢰하는브랜드대상’ 인증식에서 화장품(스킨케어) 부문 대상을 받았다.

250만 부 베스트 셀러인 ‘나 없이 화장품 사러 가지 마라’의 저자로 잘 알려진 화장품 경찰관 폴라 비가운의 폴라초이스는 1995년에 미국에서 런칭된 화장품 브랜드다.

국내에는 2007년에 상륙해 뷰티 피플에게 뜨거운 사랑을 받으며 2011년에 가로수길, 압구정 로데오, 홍대의 3개의 오프라인 매장을 운영하고 있다. 이 밖에도 온라인 쇼핑몰과 20여 개의 롯데 롭스드럭스토어에서도 폴라초이스를 만나볼 수 있다.

인공향, 인공색소, 자극 성분을 일체 사용하지 않은 폴라초이스의 스킨케어 제품은 제조날짜 및 사용기간을 준수하고 동물실험을 반대해 리핑 버니 인증서를 획득했다. 폴라초이스만의 특징으로 전문 뷰티 컨설턴트를 통해 상담 서비스를 제공받을 수 있다는 것. 기본 적인 스킨케어 상식에서부터 성분, 제품 분석, 미용 성형, 피부과 시술을 비롯해 처방약에 이르기까지 전반적인 피부 고민에 대해 안내 받을 수 있어 국내 소비자들의 두터운 신뢰를 받고 있으며 100% 고객만족 서비스를 보증한다.

‘고객이신뢰하는브랜드대상’은 소비자가 직접 믿고 구매할 수 있는 ‘신뢰’를 핵심요소로, 포장된 정보에서 벗어나 직접적인 경험을 통해 브랜드와 소비자를 단단하게 결속시킨다는 의미를 두고 소비자가 분야별 상품 및 서비스를 직접 평가하는 지표를 바탕으로 선정됐다.

한경비즈니스가 주최한 이번 행사는 총 5가지 항목에 걸쳐 5점 만점을 기준으로 평점 3.5이상인 브랜드 및 기업을 신뢰 브랜드로 인정하며, 경쟁 브랜드 중 가장 높은 점수를 차지한 브랜드를 최종 신뢰 브랜드로 선정했다. 총 320개 브랜드에 대한 소비자 리서치가 진행됐으며, 총 2,458명의 소비자들이 리서치에 참여해 최종 리서치 결과 55개 브랜드가 인증받았다.