뱅크몰, 2016 고객이 신뢰하는 브랜드 대상

주택담보대출금리비교 전문 사이트 뱅크몰이 2016년 4월 5일 서울 강남구 삼성동 라마다호텔에서 열린 소비자가 뽑은 ‘2016 고객이신뢰하는브랜드대상’ 인증식에서 정보서비스(금리비교사이트) 부문 대상을 받았다.

뱅크몰은 대출금리비교 전문 사이트로 소비자들에게 은행의 대출 정보를 제공하고 있으며 최저금리 상품 선정을 돕고, 대출 관련 문의사항을 해결해 주는 등의 이자 절감을 위한 1:1 맞춤형 서비스를 제공한다.

또 은행과 보험사, 저축은행 등 각종 금융사와의 제휴 네트워크를 통해 다양한 금융사 지점을 보유하고 있다. 특히 상담 시 소비자들에게 주민번호와 같은 개인 정보를 수집하지 않고 이름, 나이와 같은 간단한 개인 정보조차도 보안 서비스나 자체 방화벽을 통해 정보 노출을 막고 있다.

뱅크몰 관계자는 “고객들의 신뢰 덕분에 뱅크몰이 ‘고객이 신뢰하는 브랜드’라는 의미 있는 상을 수상할 수 있었다고 생각한다”며 “앞으로도 빠르고 정확한 정보 안내 서비스를 제공하기 위해 노력하고 고객에게 믿음을 줄 수 있는 기업으로 성장할 것”이라고 소감을 전했다.

‘고객이신뢰하는브랜드대상’은 소비자가 직접 믿고 구매할 수 있는 ‘신뢰’를 핵심요소로, 포장된 정보에서 벗어나 직접적인 경험을 통해 브랜드와 소비자를 단단하게 결속시킨다는 의미를 두고 소비자가 분야별 상품 및 서비스를 직접 평가하는 지표를 바탕으로 선정됐다.

한경비즈니스가 주최한 이번 행사는 총 5가지 항목에 걸쳐 5점 만점을 기준으로 평점 3.5이상인 브랜드 및 기업을 신뢰 브랜드로 인정하며, 경쟁 브랜드 중 가장 높은 점수를 차지한 브랜드를 최종 신뢰 브랜드로 선정했다. 총 300개 브랜드에 대한 소비자 리서치가 진행됐으며, 총 2,234명의 소비자들이 리서치에 참여해 최종 리서치 결과 42개 브랜드가 선정 되었다.