(주)새로고침, 2016 고객이 신뢰하는 브랜드 대상

(주)새로고침이 2016년 10월 25일 서울 강남구 삼성동 라마다호텔에서 열린 소비자가 뽑은 ‘2016 고객이신뢰하는브랜드대상’ 인증식에서 인테리어(비교견적서비스) 부문 대상을 받았다.

새로고침은 인테리어 공사를 원하는 고객과 전문 시공사를 중개 및 매칭하는 서비스 브랜드로 안정된 서비스를 제공하기 위한 내실 경영에 주력하고 있다.

특히 검증된 시공사와 고객을 연결해 성공적인 인테리어 경험을 제공하는 것을 중시해 전문 시공사를 검증하고 협력 관계를 맺는 과정을 우선시하며 면대면 미팅을 통해 자격 및 면허, 조직구성, 포트폴리오, 주력 공사부문 등 여러 항목을 점검해 협력을 구축한다.

또한, 고객 코칭 서비스, 현장 보고 서비스, 입주 점검 매니징 서비스를 도입함으로써 계약 전부터 공사 완료까지 고객이 안심할 수 있도록 관리를 하고 있다. 최근에는 유사 서비스들의 문제점인 커뮤니케이션의 부재를 해소하기 위해 네이버 카페를 준비 중이며, 접근성을 제고하기 위한 안드로이드 애플리케이션을 개발했다.

관계자는 “내년 상반기에는 적극적인 투자활동을 진행해 고객 밀착형 서비스로 발전하고 완성형 플랫폼으로서 자리매김할 것”이라고 전했다.