[2015 고객이 신뢰하는 브랜드 대상] 유럽스타일 유아용품 브랜드, 마마스앤파파스(MAMAS&PAPAS)

영국 프리미엄 유아브랜드 마마스앤파파스(www.mamaspapas.kr)가 31일 서울 강남구 역삼동 삼정호텔에서 열린 소비자가 뽑은 ‘2015 고객이신뢰하는브랜드대상’ 시상식에서 유아용품(유모차) 부문 대상을 받았다.

작년에 이어 올해 2년 연속 수상한 마마스앤파파스는 전 세계 38개국에서 판매되고 있으며, 국내 유명 프리미엄 아울렛에 입점한 유아 토탈브랜드다. 현재 어보2, 아마딜로플립, 아마딜로시티 등의 다양한 유모차로 큰 인기를 끌고 있다.

특히, ‘어보2’는 9㎏의 초경량 디럭스 유모차로 ICRT 소시모에서도 1등급을 받은 제품이다. 쉬운 폴딩과 개폐식 매쉬후드, 방충망이 내장돼 있으며 카멜, 네이비, 체스넛, 멀버리, 도나윌슨 5가지의 고급스러운 디자인과 컬러로 선보이고 있다. 매번 진행되는 베이비페어에서 준비된 수량이 완판되어 예약 없이는 구매가 어려운 유모차로 알려져 있다.

아마딜로 플립은 양대면 절충형 유모차로 풀시트와 풀차양막을 갖추고 있어 일부 색상이 품절될 정도로 큰 인기를 얻고 있다.

업체관계자는 “본사는 ‘찾아가는 비포서비스’, ‘아프리카 방송인 마파캐스트’ 등 유모차 업계에서는 이례적인 서비스를 통해 고객감동을 실현하고 있다”며 “앞으로도 소비자를 위한 서비스 및 아기를 위한 제품개발에 힘쓰겠다”고 말했다.

‘고객이신뢰하는브랜드대상’은 소비자가 직접 믿고 구매할 수 있는 ‘신뢰’를 핵심요소로, 포장된 정보에서 벗어나 직접적인 경험을 통해 브랜드와 소비자를 단단하게 결속시킨다는 의미를 두고 소비자가 분야별 상품 및 서비스를 직접 평가하는 지표를 바탕으로 선정됐다.

한경비즈니스가 주최한 이번 행사는 총 5가지 항목에 걸쳐 5점 만점을 기준으로 평점 3.5이상인 브랜드 및 기업을 신뢰 브랜드로 인정하며, 경쟁 브랜드 중 가장 높은 점수를 차지한 브랜드를 최종 신뢰 브랜드로 선정했다. 총 300개 브랜드에 대한 소비자 리서치가 진행됐으며, 총 2,874명의 소비자들이 리서치에 참여해 최종 리서치 결과 62개 브랜드가 인증 받았다.