[2015 고객이 신뢰하는 브랜드대상] 글로벌 중국어 교육그룹으로의 발돋움, 헬로중국어

화상‧전화 중국어 교육브랜드 헬로중국어(www.hcedu.kr)가 31일 서울 강남구 역삼동 삼정호텔에서 열린 소비자가 뽑은 ‘2015 고객이신뢰하는브랜드대상’ 인증식에서 교육(화상·전화중국어) 부문 대상을 받았다.

헬로중국어는 수강생의 집중력을 높이기 위한 화상칠판솔루션, 연예+시사스크랩수업, 중국 초등학생 교과서수업 등의 다양한 프로그램을 운영하고 있는 화상‧전화중국어 전문교육기업이다. 이는 효율성과 접근성이 용이하다는 화상‧전화 중국어교육의 장점과 더불어 수강생들을 위한 다양한 서비스로 눈길을 끌고 있다.

헬로중국어에서는 강사와 교재를 수강생이 직접 선택할 수 있으며, 수업시간을 언제든지 변경할 수 있다. 또, 수강생들을 위하여 헬로중국어 홈페이지에서 무료중국어 번역 서비스를 제공하고 또한 수업에 불만족할 경우 수강료를 환불해주는 소비자 만족 서비스를 실시해 수강생으로부터 큰 신뢰를 얻고 있다.

특히, 헬로중국어는 소비자 빅데이터 분석을 통한 소비자의 니즈 파악으로 저렴한 비용과 최소한의 시간투자로 최대의 효과를 볼 수 있는 국내최초 헬로톡톡 시스템도 갖추고 있다. 전 세계적으로 중국어가 제 2외국어로 자리 매김하는 가운데 헬로중국어는 IT기반 공유서비스를 바탕으로 영미권 (미국, 영국, 캐나다)등 유럽권 (독일, 러시아) 등 화상/전화중국어 서비스를 세계로 확대해외국어 교육그룹으로 발돋움하고 있다.

헬로중국어 관계자는 “헬로중국어는 다양한 서비스와 홈페이지와 온라인 커뮤니티를 통해 중국어공부에 필요한 다양한 정보를 제공해 수강생들에게 도움을 주고 있다”며 “중국어공부에 관심이 있는 사람들이 헬로중국어를 찾고 서비스에 대해 큰 만족을 하고 있다”고 전했다.

‘고객이신뢰하는브랜드대상’은 소비자가 직접 믿고 구매할 수 있는 ‘신뢰’를 핵심요소로, 포장된 정보에서 벗어나 직접적인 경험을 통해 브랜드와 소비자를 단단하게 결속시킨다는 의미를 두고 소비자가 분야별 상품 및 서비스를 직접 평가하는 지표를 바탕으로 선정됐다.

한경비즈니스가 주최한 이번 행사는 총 5가지 항목에 걸쳐 5점 만점을 기준으로 평점 3.5이상인 브랜드 및 기업을 신뢰 브랜드로 인정하며, 경쟁 브랜드 중 가장 높은 점수를 차지한 브랜드를 최종 신뢰 브랜드로 선정했다. 총 300개 브랜드에 대한 소비자 리서치가 진행됐으며, 총 2,874명의 소비자들이 리서치에 참여해 최종 리서치 결과 62개 브랜드가 인증 받았다.