[2015 고객이 신뢰하는 브랜드 대상]

환자의 입장을 먼저 생각하는 피부과, 리젠클리닉

맞춤형 피부 치료가 가능한 리젠클리닉(www.regenskin.co.kr)이 13일 서울 강남구 역삼동 삼정호텔에서 열린 소비자가 뽑은 ‘2015 고객이 신뢰하는 브랜드대상’ 인증식에서 피부과(안티에이징)부문 대상을 받았다.

리젠클리닉은 피부과를 진료과목하며 동안클리닉, 피부클리닉, 쁘디클리닉, 모발이식·탈모클리닉 등을 운영하고 있다. ‘의술에 대한 믿음, 안전에 대한 신뢰, 아름다운 결과’이라는 슬로건과 첨단의학연구, 참 의료인 양성, 사회공헌 활동, ‘환자를 돌보고 진료한다’라는 의사로서의 철학을 지니고 있다.

리젠은 Regeneration의 약자로 ‘다시 태어난다’, ‘재생한다’라는 의미를 지니고 있으며, ‘오고 또 온다’라는 뜻의 순우리말 단어다. 이처럼 고객만족도를 높이고 아름다움을 극대화하기 위해 숙련된 전문의와 최신 의료장비, 편리한 인테리어 시설 등을 갖추고 있으며 풍부한 진료경험을 가진 각 분야별 전문의료진이 상주하고 있다.

특히 각 분야 전문의료진들이 피부클리닉의 오랜 경력과 풍부한 시술경험을 바탕으로 협진 및 공조를 통해 시술효과를 극대화 한다. 또 환자의 피부 상태에 따라 1:1 전문상담 및 시술을 진행, 사후관리 등으로 고객만족도를 높이는 환자중심형 서비스를 제공하고 있다.

리젠클리닉 관계자는 “이번 수상은 최근 젊고 아름다운 모습을 오랫동안 간직하고 싶은 이들을 위해 스마트에이징센터를 오픈해 보다 진보된 안티에이징 솔루션을 제공하고 고객의 신뢰를 얻어 좋은 결과를 낸 것 같다”고 전했다.

한편 ‘고객이 신뢰하는 브랜드대상’은 소비자가 직접 믿고 구매할 수 있는 ‘신뢰’를 핵심요소로, 포장된 정보에서 벗어나 직접적인 경험을 통해 브랜드와 소비자를 단단하게 결속시킨다는 의미를 두고 소비자가 분야별 상품 및 서비스를 직접 평가하는 지표를 바탕으로 선정됐다.

한경비즈니스가 주최한 이번 행사는 총 5가지 항목에 걸쳐 5점 만점을 기준으로 평점 3.5이상인 브랜드 및 기업을 신뢰 브랜드로 인정하며, 경쟁 브랜드 중 가장 높은 점수를 차지한 브랜드를 최종 신뢰 브랜드로 선정했다. 총 300개 브랜드에 대한 소비자 리서치가 진행됐으며, 총 2,452명의 소비자들이 리서치에 참여해 최종 리서치 결과 49개 브랜드가 인증 받았다.