[2015 고객이 신뢰하는 브랜드 대상]

맞춤형 설계를 지향하는 보험대리점, 보험닷컴

인터넷 보험대리점 보험닷컴이 13일 서울 강남구 역삼동 삼정호텔에서 열린 소비자가 뽑은 ‘2015 고객이 신뢰하는 브랜드 대상’ 인증식에서 정보서비스(보험비교견적) 부문 대상을 받았다.

보험닷컴(대표 박중권)은 고객이 보험에 대해 잘 모르더라도, 쉽고 간편하게 비교해 자신에게 맞는 상품을 찾을 수 있게 하는 보험대리점이다. 올해로 설립 10주년을 맞이한 보험닷컴은 약 20개의 제휴사이트와 생명보험, 손해보험사 14개 회사의 보험 상품을 서비스하고 있으며, 그간의 노하우로 많은 소비자들에게 컨설턴트 역할을 톡톡히 하고 있다.

실제 운영 중인 비교사이트는 하루 5천 명 이상이 이용하고 있으며 의료실비보험, 암 보험, 어린이 태아보험, 치아보험, 연금저축보험 등의 상품 정보 제공과 비교 방법, 보험료 계산 서비스를 제공해 한 달 평균 700명 이상의 가입자가 실질적인 도움을 받고 있다.

보험닷컴 관계자는 “지난 10년간 많은 소비자들이 보험닷컴을 이용해 많은 도움을 받았다”며 “본사는 상품판매도 중요하지만 가입 후 보험금 청구 대행, 정보변경, 보험계약 변경 서비스를 제공해 가입자의 불편함을 최소화하고 있다”라고 전했다.

한편 ‘고객이 신뢰하는 브랜드 대상’은 소비자가 직접 믿고 구매할 수 있는 ‘신뢰’를 핵심요소로, 포장된 정보에서 벗어나 직접적인 경험을 통해 브랜드와 소비자를 단단하게 결속시킨다는 의미를 두고 소비자가 분야별 상품 및 서비스를 직접 평가하는 지표를 바탕으로 선정됐다.

한경비즈니스가 주최한 이번 행사는 총 5가지 항목에 걸쳐 5점 만점을 기준으로 평점 3.5이상인 브랜드 및 기업을 신뢰 브랜드로 인정하며, 경쟁 브랜드 중 가장 높은 점수를 차지한 브랜드를 최종 신뢰 브랜드로 선정했다. 총 300개 브랜드에 대한 소비자 리서치가 진행됐으며, 총 2,452명의 소비자들이 리서치에 참여해 최종 리서치 결과 49개 브랜드가 인증 받았다.