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부문 안과(스마일라식)
기업명 삼성아이센터
브랜드명 삼성아이센터

 

 

[2015 고객이 신뢰하는 브랜드 대상]

믿을 수 있는 안과병원, 삼성아이센터

 

 


안과병원, ‘삼성아이센터’가 13일 서울 강남구 역삼동 삼정호텔에서 열린 소비자가 뽑은 ‘2015 고객이 신뢰하는 브랜드 대상’ 인증식에서 안과(스마일라식) 부문 대상을 받았다.

라식, 라섹 등 종합적인 안과 수술을 진행하는 삼성아이센터는 환자들의 안전을 최우선시 여겨, 안전에 관해 다소 보수적인 방식을 철저히 고수해 온 병원으로도 유명하다. 

실제로 삼성아이센터는 하루 수술량이 10건을 넘지 않는다는 원칙을 유지해왔다. 이는 빠른 수술 속도가 결과를 보장해주지 않기 때문에, 넉넉한 수술 준비 시간과 의사들이 최상의 컨디션을 유지할 수 있도록 과감히 수술량을 제한한 것이다.

또한 안전기준을 철저히 준수하고 있다. 현재 FDA 안전승인 기준인 수술 후 잔여 각막 두께는 250마이크론이다. 각막절편의 두께를 제외한 두께로 보았을 때 타 병원들이 평균 270~300마이크론의 잔여량을 기준으로 수술을 진행하는 반면, 삼성아이센터는 320 마이크론을 고수해 안전성을 우선 시 한다.

반면 수술도구 역시 1인 1회 사용을 원칙으로 하고 있다. 이는 준비 시간이 오래 걸리지만 일회용 사용을 원칙으로 수술기구는 물론, 기구를 올려놓는 테이블까지 수술 직후 소독해 모든 감염을 예방하고 있다. 이 같은 노력에 삼성아이센터는 개원 이래 현재까지 원내 감염률 0%를 자랑한다. 

한편 이번 수상에 대해 삼성아이센터 허달웅 원장은 “지난 12년간 환자들의 안전한 수술을 위해 가장 보수적인 기준에 따라 수술을 시행해 왔다”며 “이러한 노력을 인정받아 대상을 수상하게 돼 무척 기쁘다”고 소감을 전했다.

‘고객이 신뢰하는 브랜드 대상’은 소비자가 직접 믿고 구매할 수 있는 ‘신뢰’를 핵심요소로, 포장된 정보에서 벗어나 직접적인 경험을 통해 브랜드와 소비자를 단단하게 결속시킨다는 의미를 두고 소비자가 분야별 상품 및 서비스를 직접 평가하는 지표를 바탕으로 선정됐다.

한경비즈니스가 주최한 이번 행사는 총 5가지 항목에 걸쳐 5점 만점을 기준으로 평점 3.5이상인 브랜드 및 기업을 신뢰 브랜드로 인정하며, 경쟁 브랜드 중 가장 높은 점수를 차지한 브랜드를 최종 신뢰 브랜드로 선정했다. 총 300개 브랜드에 대한 소비자 리서치가 진행됐으며, 총 2,452명의 소비자들이 리서치에 참여해 최종 리서치 결과 49개 브랜드가 인증 받았다.

 

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