[2015 고객이 신뢰하는 브랜드 대상]

경기도 안성 재활·투석 전문 요양센터, 성요셉병원

재활·투석 전문 요양기관 성요셉병원이 13일 서울 강남구 역삼동 삼정호텔에서 열린 소비자가 뽑은 ‘2015 고객이 신뢰하는 브랜드대상’ 인증식에서 의료(요양병원) 부문 대상을 받았다.

안성 성요셉병원은 총 180병상과 가정의학과, 신장내과, 재활의학과, 신경과, 한방과 등으로 구성된 요양병원이다. 특히 2년 연속 보건복지부 산하 심사평가원에서 실시한 입원환자 적정성평가 결과 1등급을 획득했으며 지난 2013년 11월 경기 남부에서 최초로 인증의료기관으로 선정됐다.

아울러 OCS(처방전달시스템), EMR(전자차트), PACS(의료영상저장전송시스템) 등 최신의료정보 시스템을 도입해 앞선 의료정보 시스템을 구축해 운영하고 있다. 또 사회복지 치료프로그램 및 다양한 공연을 통해 심리적 안정과 치료에 도움을 주고 있어 환자들에게 높은 만족도를 얻어내고 있다.

성요셉병원 관계자는 “안성 성요셉병원 의료진은 내 부모님을 모시는 마음으로 ‘정성스런 마음과 따뜻한 손길로’라는 슬로건으로 환자분들을 케어하고 있다”며 “직원들의 자발적인 지역사회 봉사활동을 위해 소모임도 운영 봉사활동도 지속적으로 하고 있으며, 모병원인 안성성모병원(일반병원)과 지역사회 보건향상에 최선을 다하고 있다”고 전했다.

‘고객이 신뢰하는 브랜드 대상’은 소비자가 직접 믿고 구매할 수 있는 ‘신뢰’를 핵심요소로, 포장된 정보에서 벗어나 직접적인 경험을 통해 브랜드와 소비자를 단단하게 결속시킨다는 의미를 두고 소비자가 분야별 상품 및 서비스를 직접 평가하는 지표를 바탕으로 선정됐다.

한경비즈니스가 주최한 이번 행사는 총 5가지 항목에 걸쳐 5점 만점을 기준으로 평점 3.5이상인 브랜드 및 기업을 신뢰 브랜드로 인정하며, 경쟁 브랜드 중 가장 높은 점수를 차지한 브랜드를 최종 신뢰 브랜드로 선정했다. 총 300개 브랜드에 대한 소비자 리서치가 진행됐으며, 총 2,452명의 소비자들이 리서치에 참여해 최종 리서치 결과 49개 브랜드가 인증 받았다.