[2015 고객이 신뢰하는 브랜드 대상]

보톡스·필러 전문클리닉, 톡스앤필의원

보톡스·필러 전문클리닉 ‘톡스앤필의원’이 13일 서울 강남구 역삼동 삼정호텔에서 열린 소비자가 뽑은 ‘2015 고객이신뢰하는브랜드대상’ 인증식에서 의료(보톡스·필러) 부문 대상을 받았다.

‘톡스앤필’은 보톡스와 필러의 줄임말로 남녀노소 누구나 숙련된 의사에게 합리적인 비용으로 보톡스필러 시술을 받게 하는 것이 목표다. 특히 ‘보톡스 필러의 대중화 선언’이라는 슬로건을 가지고 시작됐다.

보톡스보다 더 유명한 톡스앤필은 정품·정량 보증제, 현금·카드 정찰제를 통한 보다 투명한 병원운영을 원칙으로 하고 있다. 또한 닥터 학술 세미나 30회 이상, 원장단 아카데미 발표 300회 이상의 정기적인 세미나와 노하우 공유를 통해 숙련된 기술을 보유하고 있다.

그밖에도 전 직원 정기 능력평가 연 2회, 전 직원 컨퍼런스 40회 이상, 실장단 아카데미 20회 이상 등의 전 직원 교육 및 철저한 수후관리를 통해 보다 안전한 병원으로 거듭나기 위해 노력을 아끼지 않고 있다.

2012년~2014년 3년 연속 보톡스 구매량이 국내 1위를 차지한 톡스앤필의원은 전국 22개 지점에서 만나 볼 수 있는 지점 간 정기적인 회의를 통해, 전 지점에서 고객들이 합리적인 가격으로 높은 만족도를 느낄 수 있게 끊임없이 노력하고 있다.

한편 ‘고객이신뢰하는브랜드대상’은 소비자가 직접 믿고 구매할 수 있는 ‘신뢰’를 핵심요소로, 포장된 정보에서 벗어나 직접적인 경험을 통해 브랜드와 소비자를 단단하게 결속시킨다는 의미를 두고 소비자가 분야별 상품 및 서비스를 직접 평가하는 지표를 바탕으로 선정됐다.

한경비즈니스가 주최한 이번 행사는 총 5가지 항목에 걸쳐 5점 만점을 기준으로 평점 3.5이상인 브랜드 및 기업을 신뢰 브랜드로 인정하며, 경쟁 브랜드 중 가장 높은 점수를 차지한 브랜드를 최종 신뢰 브랜드로 선정했다. 총 300개 브랜드에 대한 소비자 리서치가 진행됐으며, 총 2,452명의 소비자들이 리서치에 참여해 최종 리서치 결과 49개 브랜드가 인증 받았다.