[2015 고객이 신뢰하는 브랜드대상]

예비 승무원 키우는 ‘사관학교’, 크루팩토리

국내 항공사 전문 교육 브랜드 크루팩토리(www.crewfac.com)가 13 서울 강남구 역삼동 삼정호텔에서 열린 소비자가 뽑은 '2015 고객이 신뢰하는 브랜드 대상'인증식에서  교육브랜드(승무원교육) 부문 대상을 받았다.

크루팩토리는 설립부터 소수정예 스튜어디스 과외를 진행하고 있는 항공사 전문 교육기관으로, 최대 정원 8명으로 개인별 맞춤식 교육이 가능하며 세심한 관리를 병행해 승무원면접에 필요한 정확한 정보를 제시하는 객관적인 컨설팅을 강조하기 때문에 예비 승무원들 사이에서 관심을 모으고 있다.

특히 크루팩토리는 상반기 국내 주요 항공사 승무원 채용에서 합격률 95%의 결과를 보이며 결과에서도 만족스러운 모습을 보였다. 이와 관련해 크루팩토리 홍승미 원장은 “"높은 합격률의 요인은 실전 면접에서 가장 필요로 하는 트레이닝을 가르칠 수 있는 경력이 검증 된 강사진들의 노하우와 끊임없는 프로그램 개발로 강사진의 실력이 곧 합격률"이라고 전했다.

또 대한항공승무원 및 아시아나승무원 합격자 발표가 끝나면 전문강사들로 구성된 교수진들이 합격생과 면접 트렌드를 분석해 국내항공사 전문이라는 명성에 맞게 합격생과 준비생들을 관리 교육하고 있어 채용시즌이 되면 많이 우후죽순 등장하는 단기반보다 준비생들의 만족도가 높다.

‘고객이신뢰하는브랜드대상’은 소비자가 직접 믿고 구매할 수 있는 ‘신뢰’를 핵심요소로, 포장된 정보에서 벗어나 직접적인 경험을 통해 브랜드와 소비자를 단단하게 결속시킨다는 의미를 두고 소비자가 분야별 상품 및 서비스를 직접 평가하는 지표를 바탕으로 선정됐다.

한경비즈니스가 주최한 이번 행사는 총 5가지 항목에 걸쳐 5점 만점을 기준으로 평점 3.5이상인 브랜드 및 기업을 신뢰 브랜드로 인정하며, 경쟁 브랜드 중 가장 높은 점수를 차지한 브랜드를 최종 신뢰 브랜드로 선정했다. 총 300개 브랜드에 대한 소비자 리서치가 진행됐으며, 총 2,452명의 소비자들이 리서치에 참여해 최종 리서치 결과 49개 브랜드가 인증 받았다.